Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan sobre el DeCA y sobre el servicio.
¿Cuánto cuesta?
Nada. Emitir, modificar, guardar y consultar DeCA es gratis, sin límite de documentos y sin tarjeta. Solo tienes que registrar tu empresa.
¿Qué enseña el conductor en una inspección?
El PDF del DeCA o su código QR. El agente escanea el QR y descarga directamente la versión vigente, sin contraseñas.
¿Cómo empiezo?
Crea tu cuenta con el email de tu empresa y tu CIF, confirma el email y entra. Da de alta tus datos maestros y emite tu primer DeCA.
¿El conductor tiene que instalar algo?
No. Recibe un enlace por email y lo abre en el navegador de su móvil.
¿Puedo modificar un DeCA ya emitido?
Sí, mientras el servicio esté en curso. Indicas el motivo, se crea una versión nueva y el QR sigue llevando a la versión vigente.
¿Cuánto tiempo se guardan los documentos?
Al menos un año desde el fin del servicio. Puedes descargar cualquier versión desde el panel.
¿Qué pasa con el enlace cuando termina el viaje?
Sigue activo siete días naturales después de finalizar o anular el DeCA y luego se desactiva. El PDF sigue disponible para ti en el panel.
¿Pueden usarlo varias personas de mi empresa?
Sí. Tus compañeros se registran con el mismo dominio de email y un propietario aprueba su acceso, o puedes invitarlos directamente.
¿Por qué no puedo registrarme con Gmail o Hotmail?
El servicio es para empresas. Usar el dominio de la empresa nos permite agrupar a los usuarios de la misma organización.
¿Tiene API?
Sí, una API REST documentada con OpenAPI. Los propietarios crean claves secretas desde el panel.
¿Desde cuándo es obligatorio el DeCA digital?
Los plazos los fija la normativa y pueden cambiar. Consulta la normativa vigente y las comunicaciones oficiales del Ministerio de Transportes.
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